Справка об утерянном паспорте

Если кратко: в течении месяца не могут сделать справку об утерянном паспорте! Отфутболивают с этажа на этаж, а потом выясняется, что девочка, которая принимает документы, работает только месяц и сама не знает, где и, что лежит. Просто жесть. Участковые от ОВД Красная Пресня тупо трубку не берут. Например, Рогачков Анатолий Алексеевич. Невнятные ответы на любые вопросы, или приходите завтра. Приходишь завтра, а там опять "сегодня". То есть никого на месте нет и на телефонные звонки не отвечают! О какой реформе МВД идет речь? В прокуратуру жаловаться?