Хамство

Только что звонил по телефонам, указанным на сайте. На первый звонок даже не соизволили представиться, нахамили. У жены не приняли документы основываясь якобы на ветхости общегражданского паспорта, документы швырнули. Кто и как определил ветхость и вообще ссылку на нормативный документ считают лишним. Паспорт при этом совершенно целый, справедливости ради отмечу, что одна страница слегка надорвана, да. Жена еле выбрала время для посещения, т. к. грудной ребенок дома. Очень хочется выругаться, очень. Хамы бессовестные.