Отношение к потенциальным клиентам

Нет фото
Ярослав 12 ноября 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
128 Просмотров
Организация
Нет фото
Алюм ретек 92 СПК, алюминиевые конструкции Московская область, Ленинский район, Видное город, Донбасская улица, 2, (БЦ "Дон")
Здравствуйте, делюсь опытом общения с замерщиком из этой компании. Мы хотели заказать дверь размером 229х250 для ресторана. После предварительного просчета входной группы по нашим замерам, мы вызвали замерщика на объект. 05.11.14 к нам приехал замерщик Сергей (фамилию не знаю, телефон: +79254152635), замерщик приехал без бумаги, ручки, поскольку с его слов был после монтажа. Замер состоялся в присутствии руководителя нашего заведения, руководитель высказал пожелания. С руководителем был второй человек, который также заинтересовался изделием для дома. Распрощались на том, что на мою почту будет выслано коммерческое предложение с точными ценами. Коммерческое предложение ждали два дня. С07.11.14 я перезвонила в офис, чтобы напомнить о нас. Мне никто не перезвонил в течение нескольких часов. Примерно в 17.00 я перезвонила замерщику Сергею с вопросом, передал ли он наш замер на просчет. От него услышала ответ о том, что наши намерения заказать дверь показались ему не очень убедительными и после замера он посоветовался со своим генеральным директором и они сделали вывод, что % того, что мы закажем дверь в этой фирме равен 20 и им не целесообразно тратить время на просчет наших дверей. Просчет занял бы у них 3 часа (со слов замерщика). Сергей сделал вывод и озвучил мне по телефону, что нам не подойдут их условия - предоплата 100% и, что дверь для нас выйдет очень дорогая. Дело в том, что замерщика я вызвала после предварительного просчета. Также я знала условия по 100%й предоплате перед замером. После того как я пыталась выяснить почему Сергей сделал такие выводы, он начал неадекватно себя вести, громко "бекая" мне в трубку, изображая барана. Так и не поняла, к чему он начал издавать такие звуки, но разговор пришлось закончить. А теперь к слову. У моего руководителя 5 заведений по Москве и свободного времени на разговор с замерщиком "просто так" нет. В день замера с Сергеем мне перезванивала другая компания, от услуг которой я отказалась в пользу Алюм Ретек. Копию аналогичного письма я направила в фирму 5 дней назад, так и не получив ответа. Создалось впечатление, что управляет этой фирмой замерщик, или замерщик и есть директор этой странной организации. Коммерческое предложение № 388 от 30.10.14.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.