Не довольна стиральной машиной

Очень не довольна стиральной машинкой Фирмы Горенье, так как, не прошел год, и у меня сломалась ручка. Обратилась в сервисный центр Эко-сервис 28.07.14, приняли заявку №9392, и до сих пор все без ответа (хотя ручки эти лежат на центральном складе, и причем больше 10 штук, об этом мне сообщили в представительсо). В итоге уже обратилась в представительство горенье, пообщалась с Романом и Кочкиным Артемом, которые только и могут говорить ждите 45 дней. Просто ужас, оказывается, эти ручки есть на складе, но их надо ждать не менее 45 дней, как прописано в законодательстве, что ремонт должен быть произведен в течение 45 дней. В общем, они больше никаких фраз не знают, кроме по закону 45 дней ждите. От сервиса я просто в большом УЖАСЕ, так что, подумайте, стоит ли покупать быт. технику этой марки, если даже представительство так ужасно себя ведет в отношении решения этого вопроса.