Отвратительная доставка и непрофессиональные сотрудники

Сегодня 27.08 в 12:30 заказала доставку суши, на сайте написано время в течение часа, оператор обещал 1 час - 1 час 20 мин. Но в течение этого времени доставки не было. Я перезвонила в 14, 00 узнать судьбу своего заказа, мне ответили, что он готовится. Это означает полный срыв сроков, испорченное настроение. Причем оператор не предупредил о том, что доставка задерживается. Я заказывала в данном месте доставку 3 раза, ни разу не привезли вовремя, из них 1 раз пицца была подгоревшая (в зал бы они такую никогда не подали, а на доставку нормально, пока клиент разберется), 1 раз перепутали номер квартиры и я получила свой заказ холодным. Ужасное отношение к людям. Видимо, у этой пиццерии очень много клиентов, что они не дорожат их мнением. Очень обидно.