Плохой администратор на входе

В клинике отличные врачи, очень хорошо относятся к животным. Но на входе сидит очень нервная женщина, отвратительно общается с клиентами, хамит, говорит, что ей некогда давать информацию. Я позвонила за день до приема, стала что-то спрашивать, на другом конце провода, вообще, повесили трубку с вздохом! Записались в другую клинику, но прием там был только через день и, именно, из-за этого я обратилась в УшиХвост! Я думаю организация очень много теряет из-за таких хамоватых сотрудников.