Клиника в Алабино, что за истеричка сидит на телефоне

Позвонила узнать о состоянии кошки находящейся в данный момент в клинике в стаце, даже не успела назвать фамилию, после фразы: "Здравствуйте, хочу узнать о состоянии кошки", в ответ услышала истерично-кричащее: "Мне некогда тут всем по 100 раз все рассказывать", после чего была брошена трубка сотрудницей клиники. Вы меня конечно извините, но с какой стати я должна это слушать? Услуги клиники платные, причем с достаточно высокими ценами. С какой стати какая-то истеричная неп ойми кто позволяет себе так разговаривать по официальному телефону ветклиники? Я что, позвонила ей домой в ночное время? Это по мнению руководства клиники называется "Ветклиника "УшиХвост" позиционирует себя, "как клиника домашний (семейный) ветеринар, где Вам всегда будут рады, внимательно осмотрят животное, выпишут назначения, ответят на любой интересующий Вас вопрос" (цитата с вашего сайта).