Лояльное руководство

Я приобретала пояс здоровья в магазине Охотный ряд. Посмотрев рекламу обнаружила, , что в комплектации нет сумки. Обратилась с письмом в созвездие красоты, мне ответила на письмо руководитель по развитию Ирина, объяснила, что в данной комплектации сумка отсутствует, о чем прописаны в инструкции. Но пообещала предоставить такую сумку в подарок, уважая и ценя своих клиентов. Я получила сумку бесплатно. Спасибо. Приятно когда так лояльно относятся к покупателям.