Работа службы поддержки

Хочется сказать спасибо за человечное отношение в службе сервисной поддержки! Купил прибор жене в подарок, сам толком не разобрался, подумал, что не работает и позвонил, чтобы наехать на них,) ) но инженер мне очень спокойно и терпеливо разъяснил, что и как. Всё оказалось в порядке.) ) Так, что спасибо!)