Плохое отношение к клиентам

Сделал заказ № 6226. Перезвонили и сказали, что не смогут выполнить, потому что их транспортная компания перестала работать с Владивостоком. Я предложил свою ТК. Всё, что от них требовалось, это подготовить заказ и передать курьеру ТК. Все оплаты за мой счет. В ответ услышал упертое неприятие и указание, что некому мной заниматься и "давай, до свиданья".