Увы, оценить качество торта мне не удалось. Торт просто не получилось заказать.
Сначала я задала вопрос через интернет браузер, на него мне не ответили, перезвонили. Ок.
Девушка, которая перезвонила была до безумия высокомерна.
На каждый мой вопрос ответ начинался с фразы "ну там же написано на сайте", "там все написано", задаю вопрос есть ли конкретная фигурка на торт "там под фото написано мелкими буквами". На вопрос как заказать, она ответила "ну могу сейчас оформить". И все с интонацией, как будто они единственная кондитерская в Москве и я им задолжала немало денег.
Разговаривать с этой девушкой просто не было больше желания и от заказа пришлось отказаться.
Если владельцы просматривают отзывы - научите сотрудников общаться с клиентами. Клиенты должны чувствовать себя комфортно, а ни испытывать неудобство, что они что-то не дочитали на сайте.
В итоге сделала заказ в другом месте, там девушка внимательно выслушала, все объяснила, что было не понятно и несколько раз уточнила заказ, впереди 3 праздника, жду не дождусь, чтобы заказать там торты! Вот так должны работать ваши сотрудники.
