Плохое качество товара

Заказала чехол-бампер на телефон Samsung S3 mini. Менеджер перезвонил, уточнил заказ и спросил, на какой чехол наносить рисунок - силиконовый или пластиковый. Несколько раз предупредила, что чехол-бампер нужен твердый, из пластика. 6.11.2016 г. оформила заказ, смс пришла почти сразу. Трекинг-номера не прислали. 16.11.2016 г. пришла смс, что заказ ждет на почте. Забрала, открыла посылку и посмотрела чехол-бампер - вместо пластикового прислали силиконовый, по краям рисунок просто облез.