Печальная компания

Товар (холодильная витрина) пришла с разбитой стеклянной полкой, так как при упаковке между двумя стеклянными полками был положен пакетик с запасными болтами и при давлении во время транспортировки стекло треснуло. Считаю, что такое повреждение произошло исключительно по причине неправильной упаковки товара. В компании Гастротехник менеджеры на звонки и письма не реагируют.