Заказала товар 17.06.18 г. № RU180617-695718. Доступна была только функция предоплаты картой. Оплатила. Пунктом доставки указала специализированный пункт выдачи. Товар не пришел. В карточке заказа указано "отменен". По онлайн чату сказали, что отменен ввиду того, что не дозвонились для подтверждения заказа. Возможно, что и не дозвонились, но, разве оплата товара не является подтверждением заказа, тем более, что это не курьерская доставка на дом, когда нужно согласовывать место и время? Спрашиваю, когда вернут деньги. Ответили только с повторно заданного вопроса и тот оказался ложью: "платеж не прошел", хотя на самом сайте отражено, что заказ оплачен, деньги с моего р/с списаны и не возвращены. Спрашиваю, когда вернете деньги? Ответ: "Информация передана в отдел возвратов, ждите письмо на эл. почту". Спрашиваю конкретные сроки, в ответ - ждите ответ на эл. почту в теч. 48 часов. Вот это бардак! Если не придут деньги назад в теч. недели, придется заморачиваться жалобами.
