Плохое отношение к пациенту в детской поликлинике

Добрый день. Примите пожалуйста меры к детскому участковому, в поликлинике номер 7. Ребёнок пошёл на приём один (т. к. у нас ещё новорожденный) с болью в правом подреберье, отсидел в очереди почти час, после чего его не приняли сославшись, что нет талона и сказали вызывайте скорую, что врачу было тяжело выслушать ребёнка (дев. 15 лет) и отправить к нужному врачу или в нашей стране пока не сунешь денег по человеческих к тебе не отнесутся. Врач который так отнёсся работает в 44 каб. фамилия Кузнецова. Наведите порядок. Заранее спасибо.