Зачем им телефоны?

Зачем этой организации нужны телефоны? Или сформулируем по-другому - зачем они выдают информацию о своих телефонах, если эти телефоны никогда не отвечают. За любой мало-мальски нужной информацией нужно тащиться через весь город на этот вокзал. Думаю, работники этой организации просто наплевательски относятся вообще к людям, и к своим клиентам в частности.