Безобразное обслуживания

14.01.2016 г. товарный чек НД00000001 безобразное обслуживание, меняют ценники, как хотят, нет бейджей, нет жалобной книги, оскорбили. Вдвоём накинулись, как собаки. Вторая девушка забрала выручку - около 15 часов и ни слова извинений. Деньги мне так и не вернули. Прошу принять мою жалобу в электронном виде, разобраться. Я инвалид 3 группы, мне трудно общаться. До сих пор обидные слова звучат в моих ушах. Мой тел.: 9196672002, Людмила.