Помогли вернуть деньги за неисправный телевизор

Мне нужна была срочная консультация юриста по вопросу зпп, купила LED-телевизор, при покупке дефекты были незаметны, но буквально на следующий день на экране появились сильные засветы, я просто в ужасе была. Пошла в магазин, хотела сделать возврат или заменить на другой, но не могла найти чек (возможно вместе с коробкой отнесла на мусорку). Надеялась на порядочность продавцов, т. к. после покупки прошел один день только. В этот день были уже другие продавцы, которые сказали, что данная модель шла...