Вернули деньги за интрнет покупку

Здравствуйте. Благодарна, очень вашей компании, что нашли у вас прекрасного юриста, который помог вернуть деньги, за заказной товар! Заказали шкаф в интернет-магазине, сто раз перепроверяли все характеристики и замеры, даже лично с поставщиком связывались, казалось, все учли. Но! Когда его привезли - оказалось, что он больше заявленного размера на 5 см! Возвращать деньги нам категорически отказывали, называя каждый раз новые причины, а затем и вовсе перестали выходить на связь. А для нас это немалые...