Мотосалон МегаМото
|
|
Здравствуйте Игорь! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы мы могли максимально качественно разобраться в ней, сообщите, пожалуйста, дату вашего звонка или пришлите номер, с которого Вы звонили личным сообщением на почту moto@megamoto.ru. В свою очередь сообщаем Вам, что любой человек может приобрести мотоцикл, пока он не зарезервирован. Так как мотоцикл был в свободной продаже, его скорее всего реализовали сотрудники другого филиала нашего мотосалона, но все же мы просим Вас прислать Ваш номер что бы внести ясность по этому вопросу. Большое спасибо за оставленный отзыв.
|
|
Игорь
|
|
В ответ на сообщение № 1 от Мотосалон МегаМото: Переписка на сайте 13 июня 2019 г. 09:53 Вы: Артикул № 98037 10:12 Менеджер по мотоциклам, менеджер: есть в наличие, сайт работает не коректно. В свою очередь сообщаю вам, ещё раз, после письма я позвонил и уточнил, мне сказали мотоцикл стоит в салоне. По приезду в салон выяснилось что мотоцикл был продан в Питере. При чём здесь свободная продажа? Что за нелепые оправдания? Косячите, так и напишите "менеджер будет наказан" или что-то в этом роде. Так хоть будет видимость, что вам не безразличен клиент. Сегодня 19 июля, объявление до сих пор висит на сайте auto.ru. Не позорьтесь и не отвечайте мне больше, потратьте это время на ревизию техники и объявлений.
|
|
Мотосалон МегаМото
|
|
Игорь здравствуйте, нам нету смысла оправдываться, мы пытаемся разобраться в ситуации и если есть виновные наказать их. У нас есть регламент удаления объявлений с площадки auto.ru. Но к сожалению мы вынуждены констатировать факт, что auto.ru не является нашей собственностью и периодически у них бывают сбои и активируются объявления которые давно были удалены. Мы прослушали все звонки в ближайшие даты и нашли от Вас один звонок, прикрепляем его ссылкой к данному сообщению. В нём мы не услышали обращения по какому-либо мотоциклу. Если Вы нам дадите чуть больше информации мы сможем обработать данный запрос и улучшить свой сервис. В любом случае, Вам большое спасибо за оставленный отзыв. Ссылка на аудиозапись Вашего звонка: .
|
