Заказали двери у официального представителя в Нижнем Новгороде, в количестве 4-х штук! На складе получили двери (о том, что нужно вскрывать упаковку и смотреть, конечно никто не сказал) Упаковка была вскрыта дома - обнаружили царапины, по всему полотну не ровно склеен эко шпон, сколы, где то его и вовсе не хватает. Этот брак на 3-х дверях. В этот же день (суббота) позвонили в представительство, нас попросили выслать фотографии (они были отправлены) В понедельник нам сказали написать претензию и приложить фотографии, сделали. отправили. На следующий день нам ответили - "по фотографиям ничего не понятно, делайте еще и на все 3 двери". Взяли "зеркалку" сделали фотографии и к каждой двери написали претензию! Прошло вот уже 10 дней., нет никакого ответа. Продавец ничего не может решить. Одинцово не дали ответа на претензию, "разговаривайте с директором". Вот такой подход у данной компании! Так если у вас есть брак (как писали ранее в других ответах), отвечайте за него! Не рекомендую эту компанию, на клиентов "наплевать", главное продать! За все время с нами не разу не связались, по решению данной ситуации.
