Не могу забронировать номер

Я постоянный клиент пансионата. Бронирую номер всегда заранее и каждый раз у меня возникают проблемы с бронированием. На сайте написал запрос на бронь - ответа нет. Написал письмо г-же Завариной ответа нет. По телефонам отдела продаж не дозвониться: либо занято, либо не отвечают. По мобильному телефону дежурного менеджера тоже не могу дозвониться. Единственно, дозвонился до администраторов (сразу), они посоветовали обратиться в отдел продаж. На сайте заполнил бланк обратной связи и тоже нет ответа. Обязательно когда заеду обсужу данную проблему с Директором комплекса отдыха Ольгой (не помню ее отчество).