Плохое отношение сотрудников

Пришла оформить полис ОСАГО! Сотрудники сидели в телефонах, занимались своими делами! Сотрудник Кристина, это вообще что-то с чем-то, внятно объяснить ничего не может, из телефона не вылазит, хамски отвечает на мои вопросы, такое впечатление, что ей весь мир должен! Чтобы еще раз я туда зашла оформить что-то, НИКОГДА! Обратилась в другой офис на ул. Грина, дом 1, корпус 5, вот там сотрудники АДЕКВАТНЫЕ! Все для людей и спросили и расспросили, и порекомендовали, что и как лучше сделать, буду лучше к ним ездить!