Заказ выполняют спустя рукава

Возможно данная информация будет полезна, заказала памятник в Волгограде 15 февраля 2017 года. По договору исполнение заказа до 20 марта 2017 года. Заказчик с самого начала подошла к моему заказу спустя рукава. Выбранная мной модель по каталогу была оплачена 50% от стоимости заказа. Уже дома обнаружила, что не правильно оформили мне заказ, памятник не соответствовал правильным размерам (размеры постамента от другой модели). Пришлось на следующий день переоформлять заказ заново и доплачивать существенно...