Неразбериха с приемом врачей

Два раза были с ребенком на приеме у Остаповой (хотя она не наш врач, но в его отсутствие попали к ней), настало время третьего визита. Пришли к ней же, естественно, отсидели часовую очередь, после чего выясняется, что нам с какой-то радости в другой кабинет и к другому врачу. Просто шедевр! Было бы не обидно, но после первого приема специально уточняла информацию (остаемся мы у нее или она нас передает др. врачу).