Ни разу не нагрубили

Уже несколько лет обращаемся в поликлинику. Еще ни разу нам не отказали в помощи, не нагрубили и не нахамили, хотя бываем достаточно часто. Грамотные, отзывчивые врачи, персонал добрый. Проблемы, конечно, есть, но где их нет. Карточки иногда теряются, врачи бывают не в настроении, но это все можно понять, они все-таки люди, а не роботы.