Плохое отношение

Здравствуйте! Мы с ребенком пришли на прививку во вторник на манту, нам сказали, что нашей карты нет ни у врача, ни в регистратуре. Поставили нам ее так, сказали придете в пятницу, карту найдут и внесут запись! Пришли в пятницу карты нет, наорали на меня, сказали ничем помочь не могут! Я пошла в регистратуру и настояла сама поискать карту ее там не оказалась? Что нам делать? Ребенку 2 года там очень важные записи, нам в детский сад идти скоро! Карточка эта не иголка, так что примите меры и найдите...