Разберитесь с этой проблемой

Добрый вечер, обращается к вам житель села Каменка. Лето еще не началось, а воды нет. Местные жители объясняют это тем, что вся вода которая самотеком течет по трубам стекает на нижние улицы, а мы, жители начала села, остаемся без воды. И набрать воду возможно только в ночное время суток, т. е с 12.:00 а то и с 01:00 ночи, а в 6 часов утра воды уже опять нет. А у людей маленькие дети, огороды, не помыться, не поесть приготовить. Я прошу вас разобраться с этой проблемой, так просто не возможно жить.