Отношение к работе

Позвонила на номер, указанный на сайте, вызвать врача. Она сказала другой номер и скинула трубку. Впоследствии трубку больше никто не брал, а по указанному телефону, занято в течении почти двух часов. Ответьте, вот как вызвать врача, что за отношение к людям? Им легко отмахнуться от звонивших, ведь помощь нужна не их детям.