Работает не в том направлении

Давно расплатились с кредитом, но постоянно идут какие-то письма с предложениями, одно другого "лучше". Все это прекрасно. Но нас совершенно не интересуют больше эти предложения. Мы позвонили и сказали это, но знаете, что нам предложили? Подтвердить это письменно!. Уже полный абсурд. Я понимаю, что надо сохранить клиента. Так в таком случае даю бесплатный совет: давайте легче кредиты, не "муторьте" людей этими справками, гарантами и пр. Тогда и клиенты пойдут косяком.