Странное отношение банка к своему партнёру-застройщику

Мы с мужем решили приобрести квартиру в новостройке г. Тюмени. На сайте застройщика (ПСК ДОМ) указано, что ваш банк является партнером застройщика и предлагает программу ипотечного кредитования «Первичный рынок с государственной поддержкой». В рамках программы можно получить ипотечный кредит на покупку квартиры в новостройке в жилом комплексе «Линейная» со ставкой по кредиту 9, 95%. Нас крайне заинтересовало это предложение и мы обратились в ваш банк. Первоначальный взнос (20%) есть. Подали документы...