Организация автоматизации записи

Не доведена до автоматизма запись на прием к врачу-педиатру. Не решено кого принимать в первую очередь тех, кто взял талон на прием или тех, кто взял талон на запись в живую очередь, полная безответственность, не способность, а точнее некомпетентность персонала регистратуры, объяснить причины сего. Вы вводите талоны не оповещая, затем когда я прихожу несколько дней подряд взять талон, с талоном, взятым за две недели до приема я прихожу и ВЫЯСНЯЕТСЯ, что прием в первую очередь по живой очереди, через...