Ставлю магазину три балла из пяти

Заказывали подвесную люстру Odeon Vesto 2057/5. Пришла через транспортную компанию ПЭТ. Один плафон со сколом, причем сколотых частичек нет, т. е. скол был раньше и не хватает 2-х винтиков, которые крепят упорные дуги. Я считаю, что для люстры стоимостью 10 561 руб. это недопустимо. Так, что ставлю магазину 3 балла из 5