Отказ в аварийном обслуживании клиентов ЖСиЭК Березки

Я, Румянцев Юрий Андреевич, являюсь абонентом АО "Мосводоканал" по договору №1646, Обратился в диспетчеру 14 сентября 2018 в полдень по поводу засора магистральной канализации. По мнению диспетчера К. Завьяловой и дежурного мастера, устранить аварийную ситуацию АО Мосводоканал не может, так как с их слов, сети по которым идет сток канализации Мосводоканал не принадлежат. Спрашивается, какое отношение имеет абонент Мосводоканала, который оплачивает услуги по договору, к сетям? Вы мне хоть в бочках поставляйте, так как это вопрос к снабжающей организации. Телефон для связи 8 495 840 84 35. С уважением и разочарованием Ю. Румянцев.