Добрый день! 15. 11. 2019 записалась на приём к детскому стоматологу Французовой М. А. Целью визита был профилактический осмотр. Пришли с ребёнком в 13:50, заглянула в кабинет, сказали что пересменок, ещё есть время до 14:00, ждите. Вышли, ждём. Время 14:03, я захожу в кабинет, со мной заходит женщина с девочкой лет 10-12, они садятся в кресло к врачу и их начинают обслуживать. Я обратилась к медсестре, сообщила, что мы записаны на 14:00, нам опять ответили, что нас пригласят. Думаю, ну ладно может минутное дело, подождём. Ждали мы 35 минут и неизвестно сколько бы ещё прождали, если бы не ушли! Ребёнок маленький, 2 года, осмотр занял бы 5 минут не более. Вопрос: "Зачем я записываюсь на определённое время, если врач принимает как ему удобно и кого он хочет принять?" Медсестра не удосужилась даже узнать с чем мы пришли, просто сухое: ждите! А ведь можно было избежать этой негативной ситуации, если бы нас приняли во время, мы бы заняли 5 минут приёма!, а дальше заниматься более сложным пациентом, который, как я понимаю, по блату или платник просто Напросто. Это недопустимо, а в детском отделении недопустимо вдвойне. Прошу разъяснить ситуацию. Это обычная практика в этой поликлинике?
