Не выполняют своих обязательств

По ул. пр-кт 50 лет Октября с завидной периодичностью течет ржавая вода! Днём вода может быть нормальной, а вечером ржавой, и наоборот. На наши жалобы по телефону никто не обращает внимания, спрашивают лишь точный адрес и телефон, на этом весь разбор полетов и заканчивается! В собственной квартире невозможно нормально помыться и помыть посуду, я уже молчу о том чтобы использовать воду для приготовления пищи! За коммунальные услуги все платится во время и без задержек. Почему организация не выполняет свои прямые обязанности и не решает проблему???