Хамское отношение к пациенту

Нет фото
Усламина Тамара 10 мая 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
204 Просмотров
Организация
Нет фото
Детская городская поликлиника № 115 Москва, Лефортово, Юго-Восточный административный округ, Синичкина 2-я улица, 6
Тагиева Наталья Васильевна, физиотерапевт, отказала сегодня нам в приеме, мотивируя тем, что ее рабочее время уже закончилось. То, что мы ждали врача 30 минут, и она где-то ходила-это наши проблемы. В кабинет с маленьким ребенком не пустила, в карту даже не заглянула, на массаж отказалась записывать по непонятным причинам, про физиолечение вообще ни слова не сказала. Крайне хамское поведение. После просьбы заглянуть в мед. карту и посмотреть назначение невролога начала требовать от нас карту. В ответ мы ей напомнили, что карту на руки в поликлинике не дают. После чего, Тагиева нашла карту на своем столе, открыла и не увидев в назначении невролога слова "срочно" отдала нам карту на руки (в нарушение установленного порядка). После посещения кабинета заведующего, мы поняли, что в данной поликлинике за нас никто заступаться не будет, более того нас проинформировали, что в ДГП 61 филиал 3 нет назначенных неврологом физиопроцедур. При этом заведующая сказала, что разберется с неврологом отдельно по этому поводу. При чём тут невролог вообще? В результате, ни на массаж, ни на физиопроцедуры моего ребенка не записали. Более того, нахамили и даже не думали извиняться. Хуже отношения к пациентам мы еще не видели.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Яковлева 10 Ноября 2019 12:00
В этой поликлинике есть отличный бассейн для грудничкового плавания. Оказывается это большая редкост...
Про детский бассейн
Нет фото
Усламина Тамара 19 Июля 2019 12:00
Хотели прикрепить новорожденного ребенка к поликлинике. Предоставили полный пакет документов. Отказа...
Отказ в прикреплении
Нет фото
Усламина Тамара 21 Июня 2019 12:00
Никогда не могу дозвониться до поликлиники, чтобы вызвать врача на дом. Там постоянно занято. Склады...
Невозможно дозвониться
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.