Хамы-регистраторы

Мы прикреплены к поликлинике по прописке. Приехали на осмотр врача в месяц. Стояла с месячным ребенком! И 10 минут смотрела в окно регистрации, пока они, делая вид, что меня вообще нет!, занимались своими делами. Затем в грубейшей форме объявили, что наша карта вообще черт знает где находится. Мы пошли к кабинету и увидели очередь из 10 детей лет 3-х ( это в, так называемый, день грудничков)! Короче мы развернулись и сейчас наблюдаемся у платного врача! Я бы с удовольствием ходила в бесплатную поликлинику, но это просто невозможно! Такое количество негатива! Уж лучше платить! И почему нельзя сделать прием по записи? Ну хоть в таких очередях не стояли бы с детьми!