Плохая организация работы

В поликлинику невозможно дозвониться, чтобы вызвать врача. На вызов иногда приходят такие "специалисты", которые под мою диктовку пишут назначения. Соответственно-диагнозы. Осенью мои дети переболели вирусом Коксаки. Все симптомы, как по писаному, а доктор доказывает, что это просто ОРВИ. А кожа и ногти при ОРВИ тоже слезают?! И научите уже персонал работать с компьютерами - просто поиск нужной буквы на клавиатуре отнимает по пять минут на каждую.