Очень долго обрабатывается заказ

Оформила заказ на сайте на 2 компьютерных кресла числа 5 января, позвонили, сказали, что привезут 11-го. 10.01 вечером менеджер сказал, что кресел нет в наличии и пришлет аналоги по смс. Через 2 дня звоню сама. так как смс не прислал. В итоге выслал ссылки, которые не открылись. Заказала другие кресла 13 января, 2 разных цвета. На следующий день менеджер позвонил и сказал, что есть только одно из них. Попросила привезти тогда 2 одинаковых, менеджер сказал, что опять уточнит наличие и перезвонит. 16 января наконец то мне позвонили и сказали, что все есть и готовы привезти. Но 13 января я уже сделала заказ в другом месте и 14-го доставили.